Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE ACTIVIDADES Y CURSOS:

 Dentro del mundo de las actividades de turismo activo y deportes de aventura existe un riesgo intrínseco derivado de su propia naturaleza. Los guías y técnicos cuentan con la preparación y experiencia adecuadas a la actividad que desarrollan. De seguir sus instrucciones y directrices, hacer un uso adecuado del material y guardar las normas de seguridad, depende en gran medida, minimizar estos riesgos.

1.- Las actividades ofertadas están sujetas a las condiciones de los participantes y del medio en que se desarrollan por lo que pueden sufrir cambios antes o incluso durante la  actividad (meteorología, cambios bruscos del condiciones, problemas físicos de los participantes, etc.). En caso de anulación previa,  el cliente tendrá derecho al aplazamiento.

2.- Para participar en las actividades el cliente tiene la obligación de informar sobre discapacidades físicas, psíquicas y sensoriales. Asimismo se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción.

Para participar en las actividades acuáticas es imprescindible saber nadar. Caso de no cumplir este requisito, el participante debe comunicar a la organización que decidirá sobre el caso concreto.

En la ficha técnica de cada actividad se especifica las condiciones y edades mínimas necesarias para participar. Los menores, hasta 14 años, deberán contar con autorización legal ó estar acompañados por una persona responsable.

En todo caso, BILBOKAYAK, S.L podrá optar por realizar una prueba previa y se reserva el derecho de admisión. En estas actividades, también podrá solicitar la autorización hasta los 18 años.

3.- El compromiso de BILBOKAYAK, S.L comienza  con la actividad contratada, por lo que es responsabilidad del cliente su transporte hasta las instalaciones o hasta el lugar de inicio de la actividad, en su caso. El contrato y la responsabilidad de BILBOKAYAK, S.L afectan exclusivamente al trabajo directo de sus técnicos y exclusivamente el desarrollo de la actividad. Quedan excluidas todas las acciones que los participantes realicen por su cuenta en los ratos de descanso, espera, comida, etc.

4.- Los precios incluyen los servicios directos ofertados por BILBOKAYAK, S.L para el grupo mínimo indicado. Salvo que se exprese literalmente lo contrario, la contratación de los servicios externos (alojamiento, transporte,…) será a cargo del cliente, siempre que el cliente no lo contrate con BILBOKAYAK, S.L previo acuerdo.

5.- En el precio está incluido el material necesario, tanto individual como colectivo. En cada ficha técnica se especifica el equipamiento necesario para cada actividad y programa.
Seguros

6.- En el precio de los programas y actividades está incluido el Seguro de Asistencia con coberturas habituales en caso de accidentes.
Nota: Los servicios de alquiler de material y equipamiento (sin guía),  no cuentan con la cobertura del seguro de asistencia.

BILBOKAYAK, S.L cuenta con la correspondiente Póliza de Responsabilidad Civil ante terceros con las coberturas exigidas en las regulaciones del Sector. Todo cliente que lo solicite tendrá acceso a la información de las condiciones y coberturas de la RC.
Condiciones de contratación:

7.- Para confirmar una reserva, el cliente deberá abonar  al menos una semana antes o un mes antes (según grupo) el 50% del importe total. La cantidad  restante se abonará en nuestras instalaciones, antes del comienzo de la actividad. En aquellas actividades organizadas con carácter especial o a petición de nuestros clientes, los porcentajes antes mencionados se acordaran previamente a la realización de dichas actividades en el acuerdo.

8.- El cliente podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas hasta 10 días antes de la fecha de la actividad, a partir de esa fecha deberá indemnizar a BILBOKAYAK, S.L en las cuantías que a continuación se indican:

Se abonara al cliente:

- El 10%  diez días antes de la actividad y el 25% dentro de los tres días anteriores a la salida.
La no presentación en la fecha y hora indicadas por BILBOKAYAK, S.L implicará la obligación por parte del cliente del pago del importe total de la reserva.

9.- Desde la confirmación de la reserva, el cliente asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s estas Condiciones Generales.